CONDICIONES GENERALES
TEMPORADA BAJA: 
01 de Abril al 30 de Septiembre
TEMPORADA ALTA:
01 de Octubre al 31 de Marzo
Penalidades por Anulación y Política de niños:
* Mínimo 30 días antes del comienzo del circuito: 0% del monto total.
* De 29 a 15 días antes del comienzo del circuito: 25% del monto total.
* De 14 a 5 días antes del comienzo del circuito: 50% del monto total.
* Menos de 5 días antes del comienzo del circuito: 100% del monto total.
* No presentación del pasajero a la llegada: 100% del monto total.
Política de Niños en PROGRAMAS "TODO INCLUIDO":
0-2 años: liberado
3-12 años: pagan 50% del valor rack (en habitación compartida con sus padres)
13 o + años: tarifa normal.
SISTEMA DE LIBERADOS:
1 pax liberado (alojamiento con desayuno) por cada 15 confirmados.
HORARIO HOTEL:
CHECK IN: 14:00 a 22:00 Hrs
CHECK OUT: 12:00
INFORMACION MUY IMPORTANTE ACERCA DE LOS PROGRAMAS "TODO INCLUIDO":
Los programas incluyen:
* Traslados terrestres desde y hacia el Aeropuerto de Balmaceda o Coyhaique.
* El uso gratuito del hot tub, sauna, mountain bikes, pedalo.
* Las excursiones con guía detalladas en el programa, la pensión completa, botes, vehículos, caballos.
* El almuerzo consiste generalmente de un box lunch para los días en que se realizan excursiones fuera de Terra Luna. (Sandwich grande frío, frutas, agua mineral, galletas, dulces y cereales)
Los programas NO incluyen:
* Vuelos charter
* Bebidas y alcoholes en los restaurantes
* Propinas
* Jet boat salvo en el programa “Glaciares de Patagonia” e indicaciones contrarias.
* Seguros personales de viaje o contra accidentes
CONFIRMACION DE RESERVAS:
Las reservas se confirman con PREPAGO máximo 30 días antes de la llegada del pasajero al lodge.
Bloqueos de Grupos: DEADLINE 60 Días antes de la llegada del pasajero.
Individuales: DEADLINE 30 Días antes de la llegada del pasajero.
RESERVAS E INFORMACIONES:
Reservas: info@terra-luna.cl
Fono: (56-2) 235-1519
Celular: (9) 8449-1092
Fono Lodge: (67) 431-263
Fax Lodge: (67) 431-264
Sitio Web: http://www.terraluna.cl/
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